Tři druhy souladu
Minule jsme probrali hledání souladu mezi hodnotovou mapou a profilem zákazníka. Hledání souladu je proces vytváření hodnotové nabídky pro konkrétní produkty a služby, které odpovídají skutečně podstatným úkolům, obtížím a přínosům zakazníků. Úspěšná hodnotová nabídka reprezentuje soulad mezi tím, co firma nabízí , a tím, co zákazníci očekávají a požadují.
V reálném životě hledáme postupně 3 druhy souladu:
- Soulad mezi problémem a řešení (řešení pro daný problém)
- Soulad mezi produktem a trhem (trh pro daný produkt nebo produkt pro daný trh)
- Soulad v podnikatelském modelu (škálovatelnost a ziskovost)
Soulad mezi problémem a řešení (řešení pro daný problém: Problem-Solution Fit) je tehdy, pokud:
- Máme důkaz o tom, že takový problém je skutečně palčivý a zákazníci ho nutně potřebují vyřešit
- Máme takové řešení (ve formě hodnotové nabídky), které zákazníkům opravdu vyhovuje
Soulad mezi produktem a trhem (trh pro daný produkt nebo produkt pro daný trh: Produkt-Market Fit) je tehdy, pokud:
- Máme důkaz o tom, že naše hodnotová nabídka vytváří skutečnou hodnotu pro zákazníky
- Naše řešení je úspěšné na dostatečně velkém trhu
Soulad s podnikatelským modelem (škálovatelnost a ziskovost) je tehdy, pokud:
- Máme důkaz, že naše hodnotová nabídka (hodnota pro zákazníka) je součástí funkčního, ziskového a škálovatelného podnikatelského modelu
- Máme pozitivní cashflow (hodnota pro nás)
Příště se podíváme na zákaznické profily v B2B.
Václav Sušeň
aktivní investor a podnikatel s myšlením investora
PS: Pokud potřebujete pomoci a hledáte aktivního investora kontaktujte mně na www.vaclavsusen.cz
